Klacht tegen de tandarts of tandheelkundige behandeling

Eigen praktijk tandartsen in Denemarken heeft ca. 8 miljoen. patientkontakter per jaar. En de overgrote meerderheid van de tandheelkundige behandelingen die worden uitgevoerd zonder problemen. In sommige gevallen ontstaat er echter problemen die de patiënt kan dan een wens om over te klagen.

Probeer het probleem op te lossen met de tandarts eerst
Het is een heel goed idee om te proberen om te praten met de tandarts over het probleem, voordat u besluit om te klagen. Veel van de problemen opgelost kunnen worden in een minnelijke manier in de gemeenschap, en de oplossing is de meeste voorkeur voor beide partijen. Het is in geen geval een eis, dat men moet eerst proberen het probleem op te lossen met de tandarts. Maar het is een goede optie, als je moet testen in de eerste plaats.

Het verschil tussen professionele en niet-professionele
In plaats van wanprestatie, kunnen er ook onenigheid tussen de tandarts en de patiënt, of het was de afgesproken behandeling wordt uitgevoerd, ontstaan er onenigheid over de prijs van de behandeling, of in enig andere manier het ontstaan van een geschil tussen een tandarts en een patiënt die niet met de professionele behandeling te maken.

In deze handleiding wordt allereerst ingegaan op de omstandigheden waarin een patiënt wenst te maken van een klacht over het professionele deel van de behandeling van een tandarts.

Het verschil tussen de ambtenaar en de eigen praktijk, tandarts
Het kan in het ergste geval een zeer verontrustende aangelegenheid zijn, als een tandarts behandeld heeft u het mis. Niet in het minst voor de portemonnee, als er is over het algemeen geen enkele garantie voor het werk dat je hebt gedaan bij de tandarts.
Maar waar moet je naartoe als je van mening zijn dat de tandarts een model heeft u? Het hangt in de eerste plaats, of u behandeld door een eigen praktijk, tandarts, of de tandarts is een openbaar ambtenaar.

Klagen over het openbaar tandartsen
Als u denkt dat een model van een tandarts op een openbare kliniek of een ziekenhuis, dan moet u binnen twee jaar een schriftelijke klacht bij de gezondheidsdienst Patientklagenævn.
Het is van toepassing op alle klachten van ambtenaren, tandartsen, mondhygiënisten, tandtechnici en tandartsen die niet in een overeenkomst aangegaan met de Regio ' s, Loon - en Takstnævn (ex. De verzekering van de gezondheid).

Op Patientklagenævnet krijg je een klachtenformulier dat u moet invullen. U kunt hier meer over lezen op de Patientklagenævnets website.

Op deze pagina vindt u alle benodigde contactinformatie, als je wil een klacht over een tandheelkundige behandeling.

Als je onder de 18 jaar
Bent u jonger dan 18 jaar, moet u altijd een klacht indienen bij de Gezondheid Patientklagenævn. Hier krijg je een klachtenformulier, dat u moet invullen. U kunt meer lezen op Patientklagenævnets website.

Hier vindt u relevante contact informatie in verband met de klachten tegen tandartsen, mondhygiënisten of tandtechnici.

Klacht over eigen tandarts
Als je een klacht hebt over een eigen tandarts, mondhygiënist of tandprotheticus, die een overeenkomst heeft met de Regionale Loon-en Takstnævn (ex. De verzekering van de gezondheid), kunt u deze handleiding volgen die informatie verschaffen over de klageforløbet.

De klacht moet gericht worden aan de regio
Wilt u een klacht indienen over een eigen tandarts, moet u uw klacht indienen bij de regio waar u woont. Ook kunt u uw klacht sturen naar de ggd in uw gemeente, of uw tandarts kredsforening. Maar het maakt niet uit welke van de bovenstaande opties u gebruikt, uw klacht zal worden doorgestuurd naar de regio waarin u woont, als de klacht de procedure worden beheerd door de regio ' s.

Het is gratis om te klagen over de tandarts
Het kost niets om een klacht over een eigen tandarts. En er is ook geen lagere limiet voor het bedrag, de klacht van toepassing is.

U moet betalen voor de behandeling, zelfs als u een klacht indienen
Het beroep heeft geen invloed op uw verplichting voor de behandeling. Betaling kan echter eisen dat gestort in de regio voordat de klacht wordt verwerkt.

Klacht
Er is een verschil over de klacht door de klachten van de professionele behandeling en klachten over andere zaken. Als er sprake is van andere zaken dan de professional onderdeel van de behandeling. Het kan, bijvoorbeeld. worden, als u gelooft dat u een behandeling of service die u hebt aangevraagd of om de prijs van de behandeling is verschillend van de overeengekomen prijs met de tandarts. Dus je hebt een termijn van zes weken nadat u vertrouwd bent met de relatie.

Voor het professionele deel van de behandeling, dat geldt zowel voor het onderzoek als de behandeling dient u een termijn van twee jaar na dat je bent – of moet worden – de hoogte van het probleem. De klacht zal worden ingediend niet later dan vijf jaren na de dag waarop de klageforholdet plaatsvond.

Wat de klacht dient te bevatten
De klacht dient schriftelijk en gedateerd te geschieden. Er is dus geen twijfel over wat je klagen over, en wanneer u een klacht indienen. Daarnaast moet uw klacht bevat de volgende informatie:

De tandarts die heeft geklaagd;
wat is geklaagd;
als het weg is;
wat uw mening is overeengekomen (als er sprake is van een schending van deze overeenkomst);
wat u wilt bereiken met de klacht

Om te komen tot een snellere verwerking, moet u ook een kopie meesturen van de facturen en andere relevante informatie over de tandheelkundige behandeling met u klagen over.

Veel van de regio ' s hebben een vorm voor gebruik in hoger beroep. Dus moet je eerst contact opnemen met uw regio voor meer informatie, of als je hulp en begeleiding bij de formulering van de klacht.

De klacht zal worden behandeld in de regio
De klacht zal worden behandeld in de regio, waar de tandarts, als u uw klacht zijn, clinic. Als eerste uw klacht zal worden behandeld door een Visitationsudvalg, die beoordeelt wat voor soort klacht het is. Het bestuur kan ervoor kiezen om de klacht af te wijzen, met het zelfde als ongegrond, maar meestal zal de commissie alleen pre-behandeling van de klacht en stuurt het naar Tandlægenævnet of van de ondernemingsraad in de regio waartoe u behoort. Het hangt af van wat je klagen over:

1) Indien uw klacht behandelt uitsluitend aangelegenheden, andere dan de academische deel van de behandeling, is de ondernemingsraad in uw regio, de behandeling van de zaak op.

2) Omgaan met de klacht van de tandheelkundige behandeling, alleen of zowel de tandheelkundige behandeling en andere feiten zijn, het is Regionstandlægenævnet, die zich bezighoudt met de klacht.
Regionstandlægenævnet afneemt als commissie uit te voeren onderzoeken en schattingen van de professionele in-office werken. In verband met deze visie en het inzicht kan de tandarts, je klagen over het feit dat opgeroepen om te identificeren zijn werk. De tandarts heeft niet het recht om deel te nemen in de feitelijke beoordeling van het werk.

Beroep
Weigeren Visitationsudvalget uw klacht, kunt u beroep aantekenen tegen dit besluit rechtstreeks naar de ondernemingsraad in uw regio. Dit moet u doen binnen zes weken nadat het besluit is genomen.

U kunt ook beroep instellen tegen een besluit van beide Regionstandlægenævnet en de ondernemingsraad in uw regio binnen deze periode van zes weken. Het moet de Landstandlægenævnet of Landssamarbejdsudvalget, afhankelijk van de manier waarop uw klacht is behandeld in de eerste plaats.

Alle raden en commissies die met uw klacht te maken, is samengesteld uit een gelijk aantal tandlægekonsulenter uit de regio en vertegenwoordigers van de regionale raad. Het beroep lichaam Landstandlægenævnet heeft ook een hoge rechtbank rechter als voorzitter.

Schadevergoeding wegens wangedrag
Tandlægenævnet in uw regio en Landstandlægenævnet kunt beslissen op een in de tandheelkunde, moet betalen een bedrag van de dekking die een tandheelkundige behandeling gemaakt te worden op de nieuwe. Nævnene kan echter niet opleggen van de tandarts aansprakelijkheid voor het volgende:

– Toename van de uitgaven als gevolg van een blessure
– Verlies van winst
– Blijvend letsel, pijn of pijn
– Andere kosten die als gevolg van een blessure

Als u wilt dat de vergoeding voor één of meer van de volgende gevallen, moet u contact opnemen met de Tandlægeforeningens Patientforsikring, die betrekking heeft op behandlingsskader volgens dezelfde richtlijnen als voor de ziekenhuizen.

Lees de evs. meer over de vergoeding voor de tandheelkundige behandeling

Je hebt natuurlijk ook de mogelijkheid om een civiele actie tegen de tandarts door de rechter. In een dergelijk geval moet zoeken naar de begeleiding en hulp van een advocaat.

Klachten over buitenlandse tandartsen en tandheelkundige ingrepen
U zal een model van een tandarts in Denemarken, bent u gedekt door de deense klachten-systeem en de mogelijkheid tot het verkrijgen van schadeloosstelling van de deense patientforsikring. Het is niet aan u, als u kiest voor het ontvangen van tandheelkundige behandeling in het buitenland. Zo zult u horen in plaats van dat land de regels op het gebied. Hier moet u zich bewust zijn dat klagereglerne en de vergoeding kan variëren sterk van land tot land. In het ergste geval loopt u het risico om volledig zonder enige vorm van dekking, indien er sprake is van een fout, schade in verband met een behandeling, of als u ontevreden bent over de kwaliteit van de behandeling.

Lees de evs. meer over Behandeling in het buitenland